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智慧门诊叫号系统流程

发布时间:2023-07-18    阅读次数:

一、取号

患者进入社区医院后,首先需要到排队叫号机处取号。排队叫号机一般设在医院的门诊大厅或者导诊台附近,方便患者找到。取号的步骤如下:

1. 按下排队叫号机的屏幕,进入主界面。

2. 选择需要就诊的科室,如内科、外科、妇产科等。

3. 输入自己的身份证号码或者扫描身份证,验证身份信息。

4. 确认就诊人信息,如姓名、性别、年龄等。

5. 打印取号小票,上面会显示取得的号码、科室名称、候诊人数等信息。

二、候诊

患者取得号码后,可以在候诊区域等待叫号。候诊区域一般设有电子显示屏和广播系统,用于显示和播报当前就诊的号码和科室。患者可以通过以下方式查询候诊情况:

1. 查看电子显示屏,上面会实时更新当前就诊的号码和科室,以及下一个就诊的号码和科室。

2. 听取广播系统,每当有新的号码就诊时,会有语音提示,如“请A001号到内科一诊室就诊”等。

3. 扫描取号小票上的二维码,进入微信小程序或者手机网页,可以查看自己的候诊进度和预计就诊时间等信息。

三、就诊

当患者听到或看到自己的号码被叫到时,应该立即前往指定的科室和诊室就诊。就诊时,需要出示取号小票和身份证给医生核对信息。医生会根据患者的症状和体征进行检查和诊断,并开具处方或者检查单等。就诊结束后,患者可以选择以下方式进行缴费:

1. 到排队叫号机处缴费。排队叫号机上有自助缴费功能,患者可以扫描处方或者检查单上的条形码或二维码,选择支付方式(如现金、银行卡、微信、支付宝等),完成缴费后打印发票。

2. 到人工收费窗口缴费。如果患者不方便使用自助缴费功能,或者有其他问题需要咨询,可以到人工收费窗口缴费。收费员会核对患者的信息和费用,并收取现金或刷卡等方式支付,开具发票。

四、取药或检查

患者缴费后,可以根据医生的指示进行下一步操作:

1. 如果医生开具了处方或检查单,就按照上面指示缴费完毕立即前往购药处和检查室完成相应的操作

2. 完成处方药品的购入或检查单上相应的检查后再去你检查的医生完成复查,更好的根据你的检查结果信息完成相应的治疗工作。

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